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我申请退款成功,但商家要求我额外支付差价怎

时间:2025-04-19|栏目:杭州滨江区刑事律师|
首先,您无需额外支付差价。法律依据:《消费者权益保护法》规定,消费者享有退货、退款等权益。若商家要求您额外支付差价,可能涉及不当收费。您可先与商家协商,协商不成可向消费者权益保护协会或物价局投诉。不及时处理,可能导致您的合法权益受损,且可能助长商家的不当行为。
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分情况处理:1.若商品明显受损且商家同意退款但仍要求差价,应拒绝支付,并保留好相关证据,如聊天记录、商品照片等。2.若已支付差价但感觉不公,可收集支付凭证、商家要求差价的证据,向物价局或工商管理部门投诉,申请退款及赔偿。3.若商家态度恶劣且拒绝协商,可直接报警或联系消费者协会,寻求法律援助,保护自身权益。
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常见的处理方式包括协商、投诉至消费者权益保护协会或物价局。建议您首先尝试与商家友好协商,明确表达您的退款要求及理由。若协商无果,可选择向消费者权益保护协会或当地物价局进行正式投诉,以获得公正处理。

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