网上买电动车退货商家拖延退款

如果商家拒绝协商，您确实可以直接投诉商家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者与经营者之间发生消费者权益争议的，消费者可以通过向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决。这意味着，在商家拒绝协商的情况下，投诉是您的合法权利，也是解决争议的一种有效方式。
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从法律角度，准备民事诉讼来维护自己的权益，您需要：首先，收集并整理所有与交易和退款纠纷相关的证据，如订单信息、聊天记录、退款申请记录等；其次，撰写民事诉讼状，明确诉讼请求和事实理由；最后，按照人民法院的要求提交证据材料，并准时出席参与诉讼活动。在诉讼过程中，保持冷静和理性，积极应对对方的质证和辩论。
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如果网购平台未及时处理您的投诉，您可以采取以下措施：首先，持续与平台沟通，强调问题的严重性和紧迫性；其次，如果平台有上级管理机构或监管部门，您可以向其反映情况；最后，如果上述途径均未能解决问题，您可以考虑向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。